Technology Support Analyst (m/w/d)

Latham & Watkins zählt weltweit zu den führenden Kanzleien. Unsere Firmenkultur ist das Herzstück der Zusammenarbeit bei Latham & Watkins. Unser tägliches Miteinander ist geprägt von Respekt, Empathie, Diversität und Transparenz. Wir sind fortschrittlich, kollegial und dynamisch. Wir wollen weiterhin erfolgreich sein, daher suchen wir die besten Talente.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Technology Teams für unseren Standort Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Technology Support Analyst. In dieser Funktion bist Du dafür verantwortlich, das Büro bei der Bewältigung komplexer Aufgaben im Bereich Desktop-, Notebook- und Remote-Computing zu unterstützen. Dabei kümmerst Du Dich um die Behebung von Problemen mit der Hardware, der System- und der Anwendungssoftware. Dazu ist eine regelmäßige Anwesenheit im Büro notwendig.

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei der Nutzung von unternehmensautorisierten Anwendungen, darunter Microsoft Office, Adobe Acrobat, iManage, Litera ChangePro, inTapp Time, Bighand Digital Dictation sowie anderen Anwendungen
• Einrichten und Konfigurieren, sowie Installieren von Software auf Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten (iPhones / iPads)
• Unterstützung beim Aufsetzen von internen und externen Videokonferenzen
• Pflege des Hardware-Inventars
• Umzug und Einrichtung von Computer Systemen
• Zusammenarbeit und Koordination mit anderen Mitgliedern der lokalen Technologieabteilung bei der Produktinstallation, Schulung und Support           

Dein Profil

Wir würden uns freuen, von Dir zu hören, wenn Du

• die Fähigkeit zur Zusammenarbeit bei der Lösung von Problemen aller Art hast
• den Wunsch verspürst, für ein Unternehmen zu arbeiten, das stark in Technologie investiert
• über die notwendigen analytischen Fähigkeiten verfügst, um eine Vielzahl von Symptomen zu beheben, Probleme zu diagnostizieren und zu testen sowie Lösungen für technische Herausforderungen zu empfehlen und umzusetzen
• fließende Deutschkenntnisse (C1+) und fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2 und höher) besitzt

Und folgendes mitbringst

• Erfahrung mit Installationen und Upgrades, Schulungen und technischer Dokumentation
• Gut entwickelte und professionelle zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit Personen auf allen Organisationsebenen des Unternehmens zu kommunizieren
• Expertenwissen und -kompetenz in einer Vielzahl von Softwareprogrammen sowie standardmäßigen Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten

Für unseren Platz an der Spitze brauchen wir auch Dich! Dafür wollen wir mehr als nur Dein Arbeitgeber sein. Erfolgreichen Kandidat:innen bieten wir nicht nur hervorragende Karrierechancen, sondern auch ein stimmiges Gesamtpaket:

• Fahrtkostenzuschuss
• Verpflegungszuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältiges Angebot an Seminaren
• Gesundheitsvorsorge (z. B. Mitgliedschaft bei Headspace, Coaching, Wellbeing Events usw.)
• Sportkurse
• Und vieles mehr!

Wir engagieren uns intensiv für Vielfalt und Inklusion, weil wir davon überzeugt sind, dass wir in diversen Team besser zusammen arbeiten und innovativere Lösungen entwickeln. Wir eröffnen allen Mitarbeiter:innen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, familiärer Situation, Religionszugehörigkeit oder sexueller Orientierung und Identität dieselben Karrierechancen.

Unsere firmenweiten Netzwerke dienen nicht nur dem Erfahrungsaustausch zu vielen sozial- und gesellschaftspolitischen Themen, sondern organisieren auch zahlreiche Veranstaltungen und Aktionen.

Gesellschaftliches und soziales Engagement sind ein wichtiger Kern unserer Unternehmenskultur. Wir engagieren uns an allen unseren Standorten für Menschenrechts- und gemeinnützige Organisationen. #LI-HW1  #EntryLevel